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Todos sabemos que es importante cuidar a nuestros clientes actuales, pero necesitamos continuamente alimentar nuestra base de datos con nuevos clientes si queremos que nuestro negocio tenga futuro. A continuación te voy a proponer una campaña para llegar a un público amplio que, en muchos casos, ni siquiera tiene problemas visuales.

Cristina Mendoza | Responsable de Marketing

Si el cliente lo supiera...


El número de personas con alergia al polen se incrementa cada año. Se estima que en pocos años la mitad de la población occidental padecerá algún tipo de alergia. En la mayoría de estos casos aparecen molestias oculares como picor, escozor y fotofobia. A veces la persona con alergias ya está diagnosticada y otras veces no es consciente de lo que padece. Posiblemente estos pacientes se van a ir a contar sus síntomas a una farmacia, porque no saben que en su óptica pueden ser evaluados y tratados por el profesional más adecuado.


El alivio de los ojos está en la óptica


Es un reto y una oportunidad. Tenemos un potencial de clientes enorme a los que debemos contar que la solución a sus problemas está en la óptica.

Para esto, primero hay que atraer al público de la calle con mensajes en el escaparate y llamar después su atención en la tienda, por ejemplo con un cartel pequeño en la zona de gafas o un elemento decorativo en la estantería.

Atrévete también a hablar con tu cliente sobre la alergia estacional y la conjuntivitis alérgica, aportando contenidos interesantes en internet y en formato preguntas y respuestas y con vídeos pensados para el usuario y ofrécele productos atractivos. En definitiva, se trata de crear un cliente nuevo para nuestro negocio que se lleve la impresión de que la óptica es más que una tienda de gafas y que salga convencido de que es un centro de salud ocular. Disop ya dispone de todos estos elementos para ayudarte a crear este concepto.


Tú puedes atender a una persona con alergia estacional


Independientemente de que al finalizar tu evaluación aconsejes al cliente que acuda a un especialista médico, tú puedes recomendarle en todos los casos productos eficaces pero inofensivos, que le van a proporcionar un alivio inmediato. El uso de un baño ocular es muy útil para retirar los alérgenos de los ojos y la utilización de gotas humectantes es recomendable para hidratarlos, sobre todo en caso de sequedad provocada por antihistamínicos, y para ayudar a la limpieza en aquellas situaciones en las que no se puede utilizar un baño ocular.


Espero que esta información te haya resultado útil.

Gracias por estar ahí.



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